商品售后服务认证 需要什么条件咨询

售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、**采购招标等方面提供资质证明。
企业也可以在自家产品及纸箱包装上使用售后服务认证星级标志，使得消费者更放心购买，同时也为大型项目招标、**采购招标等方面提供售后服务能力的zheng明书。

售后服务认证，是国家批准的认证售后服务认证是服务认证类别。
一、证书名称：售后服务认证证书
二、认可监督管理会（即国家认监委）网站备案查询证书。
三、评价标准依据：GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》。
四、评审结果，满分为1000分。
a、达到950分（含950分）以上，推荐通过五星级品牌认证；
b、达到900分（含900分）以上，推荐通过四星级品牌认证；
c、达到800分（含800分）以上，推荐通过三星级品牌认证；
d、达到700分（含700分）以上，推荐通过二星级品牌认证。

售后服务认证证书申请基本资料如下：
1、企业营业执照副本扫描件；
2、企业基本信息表；
3、服务认证合同；
4、服务认证申请书；
5、远程审核 基本信息和审核方案选择评审表；
6、企业组织架构图；
7、人力资源表；
8、多场所清单；
9、房屋租赁合同；
10、客户投诉处理单；
11、培训学员信息；
12、缴纳凭证；
13、维修工具清单；
14、维修配件报价明细；
15、备品备件库存表；
16、客户服务名录等等。

其它的一些zhuan业性一点资料老师会根据企业想要认证的范围提供模板和资料清单给企业去填写的了，所以企业*担心不知如何整理资料，只要企业配合老师，基本都可以下证的。
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