杭州SA8000认证机构

深圳市博慧达企业管理咨询有限公司

1、公司提交申请书。当公司完成准备工作，基本具备认证条件时，可向认证机构递交申请书，也可提前提交申请，在认证机构的下进行准备。
2、评审和受理。认证机构对公司递交的申请书进行评审，审核其内容是否符合认证的基本条件，如符合则受理，不符合则通知公司不予以受理。
3、初访。社会责任管理体系十分注重现场表现，审核前对被审核方的访问是必要的是。初访的目的是确定审核范围，了解公司现状，收集有关资料和确定审核工作量。
4、签订合同。认证机构和委托方可就审核范围、审核准则、审核报告内容、审核时间、审核工作量签订合同，确定正式合作关系，缴纳申请费。
SA8000体系认证的主要内容
（1）童工。公司不应使用或者支持使用童工，应与其他人员或利益团体采取必要的措施确保儿童和应受当地义务教育的青少年的教育，不得将其置于不安全或不健康的工作环境或条件下；
（2）强迫性劳动。公司不得使用或支持使用强迫性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳""或寄存件；
（3）健康与安全。公司应具备避免各种工业与特定危害的知识，为员工提供健康、安全的工作环境，采取足够的措施，限度地降低工作中的危害隐患，尽量防止意外或伤害的发生；为所有员工提供安全卫生的生活环境，包括干净的浴室、厕所、可饮用的水；洁净安全的宿舍；卫生的食品存储设备等；
（4）结社自由和集体谈判权。 公司应尊重所有员工自由组建和参加工会以及集体谈判的权利；
（5）歧视。公司不得因种族、社会等级、国籍、、身体、残疾、性别、性取向、工会会员、归属或年龄等而对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等方面有歧视行为；公司不干涉员工行使信仰和风俗的权利和满足涉及种族、社会人员、国籍、、残疾、性别、性取向、工会会员和从属需要的权利；公司不能允许强迫性、性或剥削性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触；
（6）惩戒性措施。公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱；
（7）工作时间。公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定，标准工作周不得经常**过48小时，同时，员工每7天至少有休息时间。所有加班工作应支付额外津贴，任何情况下每员工每周加班时间不得**过12小时，且所有加班必须是自愿的；
（8）工资报酬。公司支付给员工的工资不应低于法律或行业的标准，并且必须足以满足员工的基本需求，以及提供一些可随意支配的收入并以员工方便的形式如现金或支票支付；对工资的扣除不能是惩罚性的，并应保证定期向员工清楚详细地列明工资、待遇构成；应保证不采取纯劳务性质的合约安排或虚学徒工制度以有关法律所规定的对员工应尽的义务；
（9）管理系统。高层管理人员应根据本标准制定公开透明、各个层面都能了解并实施的符合社会责任与劳工条件的公司政策，要对此进行定期审核；委派专职的管理代表具体负责，同时让非管理人员自选出代表与其沟通；建立并维持适当的程序，所选择的供应商与分包商符合本标准的规定。

SA8000认证审核思路及应对技巧
SA8000认证时，审核员在企业所看到的现象，现对其思路及企业应对方法给以说明，希望对其它要认证的企业有一个参考：
1．印刷岗位：询问是否定义为职业病岗位
备注： 对有职业病影响的岗位进行定义可能产生的影响：
A、影响职业病检查项目；
B、可以查看是否有青少年工从事这些岗位；
2．杯子的放置：需要集中放置：
备注：各部门应加强检查
3．在生产现场检查《材料登记表》
备注：审核员检查登记表的目的是从现场来查看公司是否**时加班，而公司所主动提供的加班时数的真实性。
4．楼梯口及平面是否有水泥台阶：
备注：这可能会导致员工在紧急情况下摔倒，所以应解决，打掉此台阶。
5．车间，查看加工班个人点数表：
备注：审核员审核的目的是为了从现场查证工作时间。
6．点数，检验人员也需戴劳保用品
对策：劳保用品为此工作空间内所有的人员均应佩戴。
7．磨底的不能有青少年工
备注：凡是定义为有职业危害的岗位均不能有青少年工（未成年工）
8．油压机台，没有高温标识岗位
对策：挂一个高温岗位标识，在生产中有高温的机台应标识，并且要注意从事此种工作的人员中是否有女工及未成年工。
9．车间有人穿拖鞋：
对策：A、规定着装，确保着装符合安全要求；
B、此条可以扩展为食堂人员的着装是否合符要求，机修人员着装，电工，焊工，拌胶人员的着装是否符合要求等；这些内容在正式审核时均可能查到；
10．应急开关可用性检查：
备注：审核员对此项目检查的目的是验证公司应急装置的可用性，公司的其它应急装备也应进行类似的检查，如各种输送带的应急开关，漏电保护开关，消防器材等均应进行类似的检查；
11．可吸入微粒，检测，粉尘环境;
对策：提供合格的工作环境卫生检查（车间空气质量检查），风险评估。
12．油库没有禁止携带无线电子设备的标识;
对策：在油库标识，化学品仓的管理常识。
13．询问化学品管理人员：
①工作时限（主要目的看经验是不是足够）
②应急处理，及应急器材如何使用（主要目的是验证是不是有经过相应的应急培训）
备注：审核员此方法可以扩展到其它岗位，特别是有危险的岗位的人员，都可能会被查证到经验与培训
对策：经验和培训都可以从员工的档案中进行。

SA8000认证*四阶段——保持和持续改进阶段
这是一个动态的循环不息的阶段。包括运行新的体系、持续改进新的体系两个内容。
继续运行新的社会责任管理体系．就是保持；然后在运行中经常检查新的社会责任管理体系的不符合项并改进之，通过这一个周期的管理评审评价新的社会责任管理体系的适宜性、充分性和有效性，经过改进得到一个更新的社会责任管理体系，然后实施新的社会责任管理体系，检查和改进新的社会责任管理体系。得到更新的社会责任管理体系。如此循环运行．这就是持续改进。
检查和改进的内容包括顾客反馈、内部审核、管理评审三个步骤
4．1顾客反馈
就是向顾客调查，测量顾客满意度；具体地说就是通过调查法、问卷法、投诉法等方法主动了解顾客对组织的社会责任管理体系的意见．从中发现不符合。
4．2内部审核
内部审核是每年都要进行的必要工作，同上。
4．3管理评审
管理评审也是每年都要进行的必要工作，同上

SA8000认证*三阶段——检查和改进阶段
包括内部审核，管理评审。符合性审核三个步骤。
3．1内部审核
内部审核是正规、系统，．定期地检查社会责任管理体系的一种主要方法．所有有关管理体系的国际标准都规定了内部审核的要求。SA8000要求组织应建立并保持审核方案和程序，定期开展社会责任管理体系的内部审核，以便确定其是否：
1)符合SA8000标准的要求；
2)得到了正确实施和保持；
3)有效地满足组织的方针和目标。
3．2管理评审
SA8000还规定了一个更重要的改进方式，就是定期的管理评审。管理评审就是由管理者定期召开评价社会责任管理体系的适宜性、充分性和有效性的评审会议的实施。
内部审核和管理评审都要求对不符合项采取纠正和预防措施。所谓纠正措施就是针对不符合的原因采取的措施．其目的就是为了防止此不符合的再发生；预防措施就是针对潜在的不符合的原因采取的措施，其目的是防止不符合的发生。
3．3符合性审核
这是一种外部审核．一般是聘请的审核组对组织初步建立和运行的社会责任管理体系进行一次正规的审核，其目的是检验组织的社会责任管理体系是否符合SA8000国际标准的要求，通俗地说，就是是否达标。
SA8000认证与ICTI的区别
可以说，ICTI与SA8000是目前社会责任认证方面的两大热点，但是很多工厂或公司对于两者的区别却说不清楚。用一句话概括，他们的区别在于ICTI侧重于实际的操作和结果，而SA8000除了要达到普通的验厂效果外，还要求有一整套接近ISO的控制程序。下面简单介绍一下他们的不同侧重点：
ICTI：
1. 接受综合工时批文；
2. 接受每周6天工作制（40/6=6.67时/天，其余时间算加班，周日上班算2倍工资）；
3. 午餐可以不用打下班卡；
4. 要求有工人组织，并且要至少3个月开一次会议（要有记录）；
5. 要有意见箱且意见处理记录；
6. 要有“注册安全”；
7. 要定期测量工场温度且公布出来；
8. 要定期测量工场通风情况且公布出来；
9. 要定期进行光度测试并公布；
10.每个楼层都要有“楼层负荷标签”；
11.要有饮用水测试报告（2个，工场饮用水和宿舍饮用水）；
12.应急灯定期检查记录；
13.可燃废品暂存在“有盖金属箱子”；
14.**废气监测器及报告；
15.锁断电源程序及记录；
16.电动吊机要年审而且吊机上要标明负载上限；
17.要有密闭空间程序（密闭空间要有许可证）；
18.化学品处理要有记录；
19.要提供储物柜给员工。
SA8000：
1. 危害性辨识记录
2. 食用水测试报告
3. 供应商评审及承诺记录
4. 各种内外部沟通记录（薪资比较，当局，法规等等）
5. 程序文件实施记录
6. 利益相关方的投诉及处理记录
另外要提供一整套的社会责任手册，包括：
a. 拯救童工及推广儿童教育程序
b. 非强迫性工作程序
c. 安全与卫生控制程序
d. 培训控制程序
e. 新进员工培训大纲
f. 紧急事件应变程序
g. 机械设备维修与保养控制程序
h. 结社自由及集体谈判工作程序
i. 员工投诉控制程序
j. 无歧视工作程序
k. 惩戒性措施管制程序
l. 工时管制及工作报酬合法化工作程序
m. 内部审核控制程序
n. 内外部沟通控制程序
o. 纠正及预防措施控制程序
p. 供应商管理控制程序
q. 文件与资料管理控制程序
r. 法规与要求控制程序
由以上我们可以看出，SA8000真的很侧重程序的完整性，有点接近ISO的程序要求。所以，如果要准备SA8000的认证的话，一定要整理出整套的程序（可以参看ISO的程序要求），而且一定要有这些程序的实施记录。而ICTI很注重上面列到的细节，而这些细节往往被多数厂商所忽略。